法國巴黎於當地時間2015/11/13遭遇ISIS連續恐怖攻擊,死亡人數達上百人,外交部也在11/14調升巴黎旅遊警示「黃色」非必要勿前往,而若已經跟旅行社購買行程想要退費的民眾可以參考本篇整理。

2015法國巴黎恐怖攻擊攻,部分旅行社團費、機票退費整理

目前觀光局說明,現在由於是法國旅遊淡季,因此前往台灣遊客並不多,爆炸發生地點主要也都集中在當地人活動區域,對團體行旅客影響不大。

不過因不清楚接下來法國經歷ISIS連續恐怖攻擊後的局勢發展,大家是否前往法國巴黎旅遊仍要自己做好審慎評估!

法國文化部訊息,先前因為巴黎恐攻關閉的景點和文化設施,包括羅浮宮、艾菲爾鐵塔都將在台灣時間11/16 PM 8:00重新開放,開放之前會先舉行一分鐘的默哀儀式。

法國巴黎多處知名觀光景點暫時關閉,像是羅浮宮、巴黎鐵塔等景點及各百貨都暫時關閉,街道十分冷清,下圖為羅浮宮11/15之狀況

法國巴黎羅浮宮暫時關閉

巴黎街頭目前隨處可見警察,警戒維安程度非常高

法國巴黎ISIS恐怖攻擊

至2015/11/16各旅行社&機票退費公告

易遊網 凡是向易遊網購買11/14至11/21前往巴黎的機票、酒店、旅遊,包括聯營團體旅遊,以及代售其他家旅行產品的旅客,取消ㄧ律不收手續費,如有損失由易遊網承擔。 (透過易遊網訂購的任何一家旅行社的旅遊產品,都可獲得此保障。)
雄獅旅遊 11/14起到11/30月底出發法國巴黎的團體旅客,皆可依旅遊定型化契約第28條之1辦理退費,雄獅旅遊會扣除已支付的必要費用後退費,不會收取退費手續費
康福旅遊 若退團將提供優於法令的條件,僅扣除機票退票手續費等必要費用,不再另外收取5%團費賠償金
長榮航空 退票或更改目的地,不收手續費,不過開票的出發日期必須是在11/22前
其他 目前大部份旅行社業者都決定從寬處理

外交部旅遊警示分為四級

第一級灰色警示 提醒注意
第二級黃色警示 特別注意旅遊安全並檢討應否前往
第三級橙色警示 高度小心,避免非必要旅行
第四級紅色警示 不宜前往

團體旅遊退費標準

第一級灰色警示 第一級灰色與第二級黃色警戒的退費標準相同,屬於旅客解除契約,應依解約日距出發日期間的長短,可退回一定成數旅費,愈早解除契約,可退回的旅費較多。出發前31日退9成,21日至30日退8成,2日至20日退7成,出團前1日才解約,僅能退5成旅費,出團當日則不予退費
第二級黃色警示
第三級橙色警示 與旅行業者解約的消費者最少可退9成5的費用,賠償旅遊費用5%以內的金額給旅行業者
第四級紅色警示 扣除旅行業者已代繳之規費,或是履行契約已支付之全部必要費用,餘款全數退還給消費者

*依照交通部觀光局規定,以國外團體旅遊定型化契約書內之條文為準,若旅行社有更優惠的退費方案則依各旅行社為準。

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